To gest, który być może już wykonałeś bez zastanowienia lub który widziałeś u kogoś innego: podanie ręki kelnerowi, żeby pomógł mu sprzątnąć ze stołu. Dyskretny, niemal banalny odruch, a jednak intrygujący psychologów. Ten drobny, codzienny szczegół może w rzeczywistości wiele powiedzieć o naszym charakterze… Ale co tak naprawdę mówi nam o nas samych?
Pewny znak empatii
Kiedy pomagasz kelnerowi sprzątnąć talerze, nie chodzi tylko o przyspieszenie czy zrobienie dobrego wrażenia. To głęboko ludzki gest. Pokazuje, że jesteś świadomy drugiej osoby, jej obciążenia psychicznego i tempa, jakie musi utrzymać w zatłoczonej sali. Krótko mówiąc, jesteś w kontakcie z tym, czego doświadcza druga osoba, nawet jeśli nic nie mówi. A ta zdolność dostrzegania tego, co niewidzialne – zmęczenia, presji, szaleńczego tempa obsługi – jest jednym z filarów inteligencji emocjonalnej.
Kwestia osobowości… i wykształcenia
Według badań psychologicznych, tego typu zachowanie często wiąże się z pewnym typem osobowości: tym, który nazywamy „ugodowym”. W żargonie jest to jedna z cech „Wielkiej Piątki” , modelu kategoryzującego nasze główne cechy charakteru. Osoby te są chętne do współpracy, troskliwe i przede wszystkim… nie oczekują niczego w zamian. Pomagają po prostu dlatego, że mogą.
Ale istnieje inne wytłumaczenie: wartości. Dla wielu pomaganie innym – czy to kelnerowi, sąsiadowi, czy nieznajomemu na ulicy – jest drugą naturą. Często wynika to z wychowania opartego na pokorze, solidarności i przekonaniu, że nikt nie jest wart więcej niż inny. To sposób bycia wpajany od dzieciństwa, który kształtuje nasze zachowanie w społeczeństwie.
Kiedy prosty gest staje się małym aktem łagodnego buntu
Co ciekawe, gest ten subtelnie podważa normy społeczne. W tradycyjnych rolach klient jest po to, by go obsłużono, kropka. Pomoc w sprzątaniu stołu oznacza, że nie trzeba być biernym konsumentem i delikatnie przełamywać niewidzialną barierę między tym, kto obsługuje, a tym, komu się obsługuje. Taka postawa świadczy o pewnej formie dojrzałości emocjonalnej: nie ma w niej poczucia wyższości, potrzeby utwierdzania się w statusie. To wybór równości, nawet w najdrobniejszych szczegółach.
